Fastslots Casino Kontakt

Fastslots Casino Kontakt ohne Warteschleife statt langer Sucherei

Schreib, chatte oder ruf an – der Support ist rund um die Uhr für dich da.

Support kontaktieren Mindesteinzahlung 18 CHF

Heute ausgezahlt

749,124 CHF

3,205 Spieler online

Malta Gaming Authority MGA/B2C/260/2007, geprüft durch eCOGRA und BMM Testlabs

Durchschnittlich 10 Minuten, bis zu 29.000 CHF pro Transaktion

256-Bit-AES-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönlichen Daten

Kanalwahl

Du brauchst jetzt eine Antwort von einem Menschen

Kein Rätselraten mehr, welcher Weg der schnellste ist.

Sofort im Chat Hilfe holen

Der Live-Chat eignet sich für dringende Fragen und schnelle Klärung; hier antwortet dir ein Mitarbeiter in der Regel nach etwa 4 Minuten.

Chat starten

Fastslots Casino per E-Mail erreichen

Das E-Mail-Postfach [email protected] passt für Belege und längere Anliegen; mit einer Antwort rechnest du nach etwa 12 Stunden.

Schreiben

Direkter Telefonkontakt

Am Telefon klärst du dringende Fälle persönlich unter +41 44 138 23 63, erreichbar in der Zeitzone CET; die Wartezeit liegt meist bei 5 Minuten.

Anrufen

Fastslots Casino Schweiz

Dein Support für die Schweiz auf einen Blick

Hier siehst du gebündelt, wer dir aus der Schweiz heraus hilft und wer die Aufsicht führt.

Kontakt

Telefon Schweiz+41 44 138 23 63

ZeitzoneCET

SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

E-Mail[email protected]

Aufsicht

AufsichtsbehördeMalta Gaming Authority, MGA/B2C/260/2007

Hilfe

SpielsuchthilfeSucht Schweiz, Safezone.ch, Spielsucht-Therapie.ch

Fastslots Casino: Das brauchst du vor dem Kontakt

Lege diese fünf Dinge bereit, bevor du uns schreibst oder anrufst.

Deine bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse
Deine Spielerkonto-Nummer oder dein Anzeigename
Betroffene Einzahlung mit Betrag in CHF
Screenshot der Fehlermeldung oder des Belegs
Kontoauszug des verwendeten Zahlungsmittels

Richtige Abteilung

Zuständige Stelle statt weitergeleiteter Mail

Diese Übersicht hilft dir genau dann, wenn dein Anliegen eine bestimmte Abteilung braucht.

Konto

Allgemeiner Support[email protected]

Verifizierung von Dokumenten[email protected]

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen[email protected]

Sonstiges

Beschwerden[email protected]

Persönliche Daten und Datenschutz[email protected]

Geschäftliches und Partnerschaften[email protected]

Sechs Angaben

Fastslots Casino: Betreiber und Lizenz

Damit fällt die Sorge um einen anonymen Anbieter weg, denn Betreiber und Lizenz sind nachlesbar.

Betreiber

FirmaFastslots Casino Ltd.

FirmennummerC-89625 (Malta)

FirmensitzLevel 4, Portomaso, Msida

Lizenz

AufsichtMalta Gaming Authority

LizenznummerMGA/B2C/260/2007

Schriftkontakt

Support-E-Mail[email protected]

Planbar erreichbar

Fastslots Casino: Zeiten je Kanal

Damit fällt die Unsicherheit weg, ob überhaupt jemand da ist, wenn du nachts Hilfe brauchst.

Live-Chat

Chat-ErreichbarkeitRund um die Uhr verfügbar

Chat erste Antwortvier Minuten

Zeitzone aller AngabenCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]

E-Mail Antwortzwölf Stunden

Telefon

Telefonnummer+41 44 138 23 63

Telefon Wartezeitfünf Minuten

Beschwerdeweg

Deine Beschwerde mit festem Weg

Danach kennst du den Weg, auf dem dein Fall nochmals geprüft wird, bis hin zur Aufsichtsbehörde.

Dein Fall im Beschwerdepostfach

Schreibe an [email protected] und nenne Konto, Zeitpunkt und Betrag. Jede Beschwerde landet bei einer eigenen Stelle statt im normalen Tagesgeschäft.

Vor der Referenz, danach mit Aktenzeichen

Notiere die Referenznummer aus der Eingangsbestätigung und gib sie bei jedem weiteren Kontakt an. So bleibt der Fall für alle Beteiligten nachvollziehbar.

Wenn die erste Antwort nicht trägt

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlange beim Support eine Prüfung durch die nächsthöhere Stelle. Bleibe sachlich und halte dich an dieselbe Referenznummer.

Reiche den Fall bei der Behörde ein

Führt auch das zu keiner Lösung, wende dich an die Malta Gaming Authority und nenne Lizenznummer MGA/B2C/260/2007. Halte Antworten und Referenznummer bereit.

Klarheit in Sekunden

Fastslots Casino beantwortet deine Zweifel

Diese Antworten nehmen dir die Unsicherheit vor dem ersten Kontakt mit dem Support.

trustWas passiert mit meinen Daten, wenn ich eine Kopie verlange?+

Schick deine Anfrage an [email protected] und nenne dabei die E-Mail-Adresse deines Kontos. Du erhältst innert zwölf Stunden eine Rückmeldung, in der das weitere Vorgehen festgehalten wird. Eine Löschung erfolgt nach Abschluss laufender Prüfungen, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben vorbehalten.

trustWo beantrage ich das Schliessen meines Kontos?+

Melde dich im Chat oder per E-Mail bei [email protected] und verlange die Schliessung deines Kontos. Offene Guthaben werden vorher auf dein hinterlegtes Zahlungsmittel ausbezahlt. Danach bleibt der Zugang gesperrt, eine Neuanmeldung ist nicht mehr möglich.

trustWo finde ich die Lizenz mit Nummer und Aufsicht?+

Betrieben wird das Angebot von Fastslots Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/260/2007 der Malta Gaming Authority. Die Firmennummer lautet C-89625 (Malta), der Sitz liegt in Level 4, Portomaso, Msida. Diese Angaben findest du auch im Seitenfuss.

trustWo erreiche ich nachts oder sonntags einen Menschen?+

Erreichbar bist du rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende. Chat und Telefon melden sich in der Regel nach vier beziehungsweise fünf Minuten, E-Mails nach zwölf Stunden. Alle Zeiten gelten in der Zeitzone CET.

trustBrauche ich mein Passwort, um im Chat weiterzukommen?+

Nötig sind dein Name, dein Geburtsdatum und die E-Mail-Adresse deines Kontos. Damit ordnet das Team dein Anliegen eindeutig zu, ohne dass du dich einloggen musst. Dein Passwort wird nie verlangt, gib es auch nicht weiter.

trustKann ich auch auf Französisch oder Italienisch schreiben?+

Antworten kommen in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Wähle beim Chatstart einfach die gewünschte Sprache, bei E-Mails genügt ein kurzer Hinweis. So erhältst du die Auskunft in der Sprache, in der du dich sicher fühlst.